Niterra celebra Dia do Consumidor com guia prático para evitar ciladas na oficina

São Paulo, março de 2026 – Levar o carro à oficina ainda é motivo de insegurança para muitos motoristas. Termos técnicos, orçamentos pouco detalhados e diagnósticos apressados podem abrir espaço para dúvidas. Para a ida ao mecânico como motivo de dor de cabeça ou apreensão, na realidade o mecânico de confiança, funciona como um aliado, proporcionando tranquilidade e segurança, a Niterra, multinacional japonesa, proprietária das marcas NGK e NTK e líder global no mercado de velas de ignição, preparou um guia prático para ajudar o motorista a encontrar um mecânico de confiança e evitar surpresas desagradáveis.

1. Pesquise! Busque recomendações de amigos, vizinhos e parentes próximos, cheque avaliações na internet, colete opiniões de outros clientes e confira a reputação do estabelecimento em sites especializados. Essas informações ajudam a entender o histórico do local.
2. Orçamento tem que ser detalhado. Um profissional transparente apresenta por escrito quais peças serão trocadas, o valor de cada item e o custo da mão de obra. Alguns serviços, necessitam de desmontagem de componentes para avaliação das peças danificadas, nestes casos a informação deve ser passada ao cliente de forma clara. Um orçamento claro e contendo a descrição dos serviços e peças a serem utilizadas demonstram organização da oficina.
3. Solicite a explicação do problema. Muitas vezes, os próprios clientes não solicitam ou dão muito valor às explicações dos serviços a serem executados, este comportamento é um erro. Este é um momento que gera uma relação de confiança e transparência entre o mecânico e o cliente e deve ser valorizado. 
4. Pergunte sobre a procedência das peças. No mercado de reparação automotiva, é preciso substituir peças. Essas peças podem ser adquiridas diretamente nos concessionários da marca do veículo ou dos tradicionais fabricantes de autopeças, que disponibilizam os seus produtos em sua rede de distribuição e lojas de autopeças. As marcas NGK e NTK, disponibilizam peças de alta qualidade ao mercado de reposição. Além da tradição da marca, devemos observar a correta aplicação do produto. Muitas vezes a oficina mecânica se encarrega do fornecimento das peças aplicadas, esse procedimento garante a procedência das peças aplicadas, bem como agiliza a realização do serviço. A aplicação de peças de baixa qualidade ou incompatíveis com o veículo, compromete a qualidade do reparo bem como a sua durabilidade. 
5. Exija nota fiscal e garantia. As normas tributárias do Brasil estabelecem a emissão de uma nota fiscal dos serviços executados e peças aplicadas ao veículo. Além de comprovarem a execução do serviço por parte da oficina, também demonstram que o veículo possui histórico de manutenções e revisões em um momento de posterior venda do veículo, guarde as notas de serviços e peças. Já o próprio código de defesa do consumidor estabelece os prazos legais de garantia. 
6. Não adie as manutenções ou serviços. Um componente danificado pode provocar desgastes ou danos a outros componentes do veículo. Em alguns casos específicos podem implicar em riscos ao uso do veículo. Um bom mecânico deve saber avaliar a situação e dar as devidas orientações ao cliente. Um serviço bem executado garante a sua segurança e ajuda na valorização do seu veículo. 

A manutenção preventiva é a principal aliada do motorista para evitar situações inesperadas e momentos de estresse ao volante. Quando o veículo está com as revisões em dia, as chances de falhas durante o uso diminuem significativamente, reduzindo o risco de panes e ocorrências que exigem atenção imediata.

“Além de garantir mais segurança, contar com um mecânico de confiança, alguém que recomende e realize manutenções preventivas regularmente, também representa economia. Identificar e corrigir pequenos problemas antes que se tornem grandes defeitos evita gastos elevados com reparos emergenciais e contribui para a durabilidade do veículo”, explica Hiromori Mori, Consultor de Assistência Técnica da Niterra do Brasil. 

O especialista também destaca que um mecânico qualificado é o profissional responsável por garantir o pleno funcionamento do veículo e proporcionar uma experiência automotiva mais segura e tranquila ao motorista. Isso significa que não há motivo para receio ao procurar uma oficina: quando se conta com um profissional de confiança, o atendimento é transparente, técnico e voltado à prevenção e à segurança.

Em caso de substituições necessárias, a Niterra apresenta opções de velas de metais nobres por meio da marca NGK, oferecendo uma gama de velas especiais como a G-Power (Platina) e Iridium IX (Irídio), disponíveis no mercado de reposição além de sensores de injeção da linha NTK.

Sobre a Niterra

Fundada em 1936, a Niterra Co., Ltd. é uma fabricante global, reconhecida mundialmente por suas velas de ignição da marca NGK e produtos cerâmicos da marca NTK. Em conformidade com sua visão para 2040, a Niterra busca ser uma empresa que ilumina a Terra ao resolver questões sociais por meio de suas tecnologias e ideias exclusivas. Atualmente, a companhia concentra seus recursos estratégicos em três áreas principais:  Mobilidade, Semicondutores e Meio Ambiente & Energia, e utiliza sua expertise em cerâmica para gerar novo valor de negócio.

A missão da Niterra é integrar seus ativos consolidados a novas frentes de inovação, otimizando o uso de recursos e entregando soluções regenerativas e circulares para a sociedade. No ano fiscal de 2024/25, a receita consolidada da empresa somou  ¥ 652,9 bilhões (~ U$ 4,26 bilhões). 

A Niterra conta com 31 unidades no Japão, 62 bases no exterior e cerca de 16.000 colaboradores em todo o mundo. No Brasil, a empresa atua há 66 anos, conta com cerca de 1.300 funcionários e mantém uma fábrica com 625 mil m² em Mogi das Cruzes (SP).

Para mais informações, visite: https://www.niterragroup.com/english/ 

Fonte: RPMA Comunicação