GAC conquista NPS máximo no Brasil e reforça excelência na experiência do cliente

São Paulo, 20 de janeiro de 2026 - A GAC encerrou 2025 com um resultado expressivo em reputação e relacionamento com seus clientes no Brasil. De acordo com a mais recente edição do Sales Service Satisfaction (SSI) Analysis Report, referente a dezembro de 2025, a marca conquistou o NPS (Net Promoter Score) de 100, o índice máximo da metodologia, refletindo um nível excepcional de confiança e recomendação por parte dos consumidores brasileiros.

O resultado indica que 100% dos clientes entrevistados se declararam promotores da marca, afirmando que recomendariam a GAC a amigos e familiares. Não houve registro de clientes passivos ou detratores, o que mostra a consistência da experiência oferecida ao longo de toda a jornada de compra.

Além do NPS, a pesquisa também revelou satisfação geral máxima (SSI score de 100) em relação ao serviço de vendas no Brasil. Todos os pilares avaliados apresentaram desempenho elevado, com notas superiores a 97 pontos, incluindo instalações das concessionárias, atendimento dos consultores de vendas, processo de negociação e entrega dos veículos.

"Alcançar um NPS de 100 no Brasil é um reconhecimento extremamente relevante do nosso compromisso com o cliente e da consistência da experiência que estamos construindo no país. Esse resultado reflete o trabalho das nossas equipes e concessionárias, a postura consultiva no atendimento e a transparência em toda a jornada de compra. Mais do que vender veículos, nosso objetivo é construir relações de confiança duradouras com os consumidores brasileiros, colocando o cliente sempre no centro das nossas decisões", afirma Danilo Rodil, diretor Comercial da GAC

A análise destaca que a forte intenção de recomendação está diretamente associada à qualidade do atendimento, à postura consultiva das equipes de vendas e à condução clara e transparente do processo comercial. Esses fatores mostram o compromisso da GAC em oferecer uma experiência alinhada às expectativas do consumidor brasileiro, com foco em proximidade, confiança e excelência em serviço.

Com esse desempenho, a GAC consolida sua atuação no mercado brasileiro como uma marca automotiva que vai além do produto, pautada pela construção de reputação, credibilidade e por uma relação de confiança com seus clientes.

Sobre a GAC Brasil

A GAC, subsidiária do Guangzhou Automobile Group Co., Ltd., é reconhecida globalmente por sua excelência em pesquisa, desenvolvimento e produção de veículos de alta qualidade, combinando tecnologia de ponta e sofisticação. Em 2024, sua produção e vendas ultrapassaram 2,5 milhões de unidades. Presente em mais de 70 países, a GAC chega ao Brasil para marcar um novo capítulo em sua trajetória de expansão global. Com parcerias estratégicas e uma sólida experiência internacional, a empresa busca oferecer ao consumidor brasileiro veículos inovadores, sustentáveis e confiáveis, com uma gama diversificada de veículos a combustão, híbridos e elétricos. Comprometida com a excelência e a confiança do cliente, a GAC trabalha para impulsionar o desenvolvimento do setor automotivo brasileiro, aliando inovação, eficiência e design sofisticado. Mais informações: www.gacgroup.com

Fonte: GAC / GreenZ